本文通过回顾与分析“海底捞事件”发生与处理的全过程，指出海底捞在进行危机公关时对其他企业的借鉴意义，当今中国多数企业缺少社会责任意识，一旦发生舆情危机事件，都想利...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 文档字数：10272 上传者：彭老师 更新日期：2018-10-06

具体来说，企业危机管理的基本内容包括识别和预测企业内部及其外部环境中可能存在的将对企业产生潜在危机的一些薄弱环节和不确定因素，采取有效行动和手段防止企业危机的发生...

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本文首先从对相关概念的界定和激励理论的回顾开始，从宏观整体角度上对当前企业初创时期的员工激励机制进行研究分析，再从微观角度上，以智联招聘南呼中心为案例企业，通过向...

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目前，网约车已成为城市交通的重要组成部分，对网约车顾客满意度进行研究，一方面有助于网约车顾客反馈自己的使用情况和其存在的问题，以获得更高质量的服务；另一方面，网约...

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医护人员服务态度差：部分受访者透露曾在言行中感到医护人员的冷漠，这让他们的就诊过程变得很不愉快。他们大多是老年人和外地人，与其他患者相比他们需要更多的理解和帮助，...

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社区服务一般有三种模式：第一种是由街道办(居委会)为主导的社区服务模式；第二种主要是业主管理委员会提供服务的社区服务模式；第三种是物业公司为主导的社区服务模式[4]；社区...

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2017年新零售发展迅猛，腾讯和阿里巴巴分别入股永辉超市和高鑫零售； 无人便利店、无人货架成为新的投资风口，如雨后春笋出现在大街小巷。传统的超市必须要做出改变，才能够在...

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通过对上文服务质量管理相关结论的回顾，结合本次论文的实际研究情况，我这次研究的问卷是基于顾客满意度指数模型设计的。最新的美国式顾客满意度指数模型可以直观的告诉我们...

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现将行文思路的理论框架展示如下。本文将首先回顾企业文化的研究、企业跨文化管理研究、美国文化特征研究、企业文化与国家匹配的研究，并对前人的研究进行了总结。以美国文化...

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传统线下的口碑营销模式是一对一的正面接触和交谈形式，往往会受到交流双方的地域、人际关系的影响，社会等级之间的差异在传统的口碑营销中影响很大。而网络口碑营销则是以互...

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初创期企业一般规模较小，产品较比同行业优势甚微，所以在业务和市场的开拓上缺乏核心竞争力。除却企业自身融资困难，技术薄弱，不成熟的员工管理也是企业成长壮大道路上的障...

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依照上文的研究思路将本文分为五章。第一章是绪论，主要介绍文章的研究背景、研究目的及意义和研究思路及框架。第二章是文献综述，介绍快捷酒店、服务质量和顾客满意相关理论...

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在目前主流的研究中，已有许多关于实体书店现状及转型出路的分析，也有学者开始研究体验营销在实体书店中的应用并意识到文化与书店之间密不可分的关系，但鲜见紧扣书店的文化...

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本文以商业银行网点的客户满意度为研究对象，分析了影响客户满意度的变量要素，通过验证分析，得出了影响客户满意度要素的重要程度以及商业银行提升客户满意度的改进措施，并...

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互联网时代推动了网络营销的发展，网络营销指企业利用互联网，使用电子信息等方法进行营销活动。与传统营销相比，网络营销渠道降低了营销费用，增强了买家与卖家之间的信息沟...

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在“互联网＋”的大环境及国家政策的正面支持下，伴随自身的先进性及探索性，互联网电商必将展现其独特的魅力与实力，在未来的经济发展中起到非同凡响作用。这样一来，对其商...

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第一，有利于提高该企业绩效管理的有效性、改善劳资双方的关系。第二，有助于找出企业弱势能力并对该弱项加以建设，从而使得企业的综合能力提高；第三，绩效管理的改善有利于...

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本文围绕OPPO智能手机营销出发，在总结国内外手机营销研究的基础上，借鉴相关理论，分析OPPO智能手机的经营环境，并对OPPO智能手机的营销策略进行SWOT分析，并在此基础上，提出OPP...

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在当今“互联网+”的环境下，为了保持行业领先和未来继续发展的可能，网约车平台企业核心竞争力的构建刻不容缓，而宏观把控是解决一切问题的根源：从战略大方向的角度出发能更...

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招聘是人力资源管理活动的重要一部分，员工招聘是切入点，集中一切资源，攻克招聘过程中的难关，使公司能够正常运行，这是公司能够不断进步的基础。招聘活动是人力资源管理活...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 文档字数：10080 上传者：彭老师 更新日期：2018-10-06

中小企业在发展和成长过程中也会有一些落后的领域。例如，规模不经济，规模的不可持续，忽视长期利益增长等。企业的绩效考核标准也成为一种形式，其根本原因在于管理人员对绩...

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在中国制造业发展壮大的同时，行业产业结构也得到优化，生产结构得到调整。例如，中国制造业的优势在于劳动力低廉、资源丰富，因此主要向美国等发达国家出口纺织品、原材料等...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 文档字数：10280 上传者：彭老师 更新日期：2018-10-06

传统银行业务不断减少，理财业务发展壮大，中国银行个人理财业务需要进一步的发展。尤其在当前经济高速发展，利率市场化进入尾声，互联网金融理财的快速发展，其他金融机构理...

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案例研究法：本文研究海底捞集团的案例，主要是从两个方面来考虑，首先海底捞集团的企业文化变革作为研究对象是典型性的，第二，在海底捞集团的文化变革案例具有很强的代表性...

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笔者通过阅读大量文献，研究的总体思路是：站在制造型企业的角度上，从员工忠诚度出发，探究影响制造型企业员工忠诚度的各个相关因素，找到诱发忠诚度缺失的原因，进而解决现...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 文档字数：15156 上传者：彭老师 更新日期：2018-10-06

员工作为组织中重要组成部分，员工的表现关乎着组织的管理和发展，培养员工的职场主动行为可增强组织的凝聚力，提高组织绩效。因此提高员工的职业生涯规划和管理意识，引导其...

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从理论上来说,员工的政治技能越强,越有利于上下级之间的沟通与交流,员工与上下级之间的信息传递也会更加及时,这样看来,上下级关系也会相对融洽,企业凝聚力更强,对企业是有好处的...

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本文的研究重点却不是工作重塑行为，而是在研究工作重塑行为的基础来探讨员工绩效压力与工作自主权对工作重塑产生的影响。我们知道在当今经济快速发展转型的时期，企业之间的...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 文档字数：13191 上传者：彭老师 更新日期：2018-10-06

本文研究对象孩子王儿童用品股份有限公司（以下简称“孩子王”），它将自己定位为 “数据驱动的，基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商”，这种创新的商业模式彻底打破...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 文档字数：8929 上传者：彭老师 更新日期：2018-10-06

这种特点在职场中往往会通过频繁的离职和跳槽表现出来。企业若想在竞争中得以生存从容面对挑战，就应意识到新生代员工频繁跳槽的根源所在——心理契约的破裂怎样影响这一群体...

资料包含：完整论文 所需金币：1000 文档字数：9760 上传者：彭老师 更新日期：2018-10-06